Cashback, dal 15 febbraio è online il portale per effettuare i reclami in merito ai rimborsi mancati o inesatti.
Il cittadino che si è registrato al Programma Cashback ma ha riscontrato dei problemi può segnalare quanto avvenuto, prima però è necessario registrarsi.
Per inoltrare il reclamo si può anche allegare eventuale documentazione (come gli scontrini del POS) a sostegno della propria richiesta.
La risposta della CONSAP, Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici, arriverà entro 30 giorni. È bene specificare che è possibile inoltrare le domande alla CONSAP solo per i reclami relativi al periodo sperimentale, quindi dall’8 al 31 dicembre 2021.
Dal 15 febbraio 2021 è presentare un reclamo in caso di mancato o inesatto accredito del rimborso previsto dal Programma Cashback. Tali reclami però si riferiscono solo al periodo di avvio del Programma, la cosiddetta fase sperimentale del cashback di Natale, che si è tenuta tra l’8 e il 31 dicembre 2021.
